Khi đột nhiên không thể thực hiện các cuộc gọi từ zalo, chắc hẳn đa số người dùng sẽ thắc mắc không biết lý do tại sao zalo không gọi được? Hơn thế nữa, việc tìm hiểu lý do cũng là cách nhanh chóng nhất giúp các bạn thiết lập các giải pháp khắc phục nhanh chóng và hiệu quả. Nếu bạn cũng đang gặp phải tình huống này, hãy cùng bancobiet.org đi tìm lời giải đáp cho thắc mắc liên quan tới lỗi Tại sao zalo không gọi được của ứng dụng của zalo như sau:
Tại sao zalo không gọi được Top 4 nguyên nhân và cách khắc phục
Zalo không gọi được do vấn đề kết nối internet trên thiết bị
Một trong những nguyên nhân cơ bản khiến cho zalo không thể gọi được là do kết nối internet trên thiết bị. Nếu điện thoại của bạn không kết nối với wifi hoặc sử dụng 4G thì zalo sẽ không hoạt động. Do đó, bạn không thể tiến hành việc nhắn tin hoặc gọi điện trên zalo. Bởi đây ứng dụng hoạt động online, cần có sự hỗ trợ của wifi và dữ liệu di động.
Muốn kiểm tra nguyên nhân này, người dùng nên tiến hành các bước sau:
- Đi đến mục cài đặt
- Nhấn kiểm tra lại kết nối mạng.
- Chọn kết nối bằng wifi hoặc mạng dữ liệu di động 3G/ 4G.
Đối với mạng wifi, nếu mạng wifi đang sử dụng không ổn định. Hãy lựa chọn một mạng wifi khác có đường truyền ổn định hơn.
Đối với mạng di động, cần kiểm tra lại dung lượng dữ liệu của thuê bao đã hết hay chưa. Nếu đã hết hoặc sắp hết, cần phải nhanh chóng đăng ký gói cước mới của nhà phát hành.
Zalo không gọi được do quyền truy cập camera trên zalo
Đôi khi, nguyên nhân tại sao zalo không gọi được là do quyền truy cập camera chưa được kích hoạt. Do đó, nếu kiểm tra kết nối mạng trên thiết bị vẫn bình thường thì hãy thử thực hiện kích hoạt quyền truy cập camera để tiến hành các cuộc gọi trên zalo.
Đối với điện thoại Android, các thực hiện như sau:
- Vào phần cài đặt trên di động. Tiếp đến, chọn mục ứng dụng
- Chọn mục có tên zalo.
- Click chọn vào mục quyền
- Sau đó, nhấn gạt nút màu trắng thành xanh để kích hoạt máy ảnh của bạn khi truy cập zalo.
Đối với điện thoại Iphone
- Chọn biểu tượng cài đặt trên máy.
- Chọn mục zalo. Tiếp đến, chọn kích hoạt camera.
Lỗi bộ nhớ đệm của ứng dụng zalo nguyên nhân zalo không gọi được
Để sửa lỗi bộ nhớ đệm của zalo, bạn hãy xóa cache trên zalo. Cách thực hiện như sau:
Đối với ứng dụng zalo trên iphone
- Vào phần cài đặt. Tiếp đến, chọn cài đặt chung.
- Vào mục có ghi dung lượng iphone.
- Kéo xuống phía dưới rồi chọn mục zalo để xóa cache.
- Chọn nút xóa ứng dụng.
- Sau khi đã xóa xong, hãy truy cập vào app store để tải lại ứng dụng zalo.
- Đăng nhập và thử tiến hành gọi xem có đã được hay chưa?
Tại sao Zalo bị khóa 6+nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả
Đối với ứng dụng zalo trên Android
- Vào mục cài đặt.
- Chọn phần ứng dụng
- Click chọn mục zalo
- Chọn mục lưu trữ.
- Tại đây sẽ có hai phần là xóa dữ liệu và xóa bộ nhớ đệm.
- Bạn hãy xóa tất cả hai mục trên để đưa zalo về trạng thái như ban đầu.
Zalo không gọi được do phiên bản zalo cũ
Đôi khi, việc không gọi được zalo có thể là do phiên bản mà bạn đang sử dụng đã quá cũ và bị lỗi. Do đó, cần cập nhật lại phiên bản mới nhất để ứng dụng hoạt động bình thường.
Nếu không, bạn có thể xóa ứng dụng zalo trên điện thoại. Sau đó, tiếp hành tải lại trên app store hoặc CH Play và sử dụng.
Trên đây là lý do tại sao zalo không gọi được. Mong rằng với những thông tin mà bancobiet.org chia sẻ đã giúp các bạn hiểu rõ hơn nguyên nhân và cách giải quyết. Hãy ghé website của chúng tôi mỗi ngày để cập nhật thật nhiều thông tin thú vị của các lĩnh vực như giải trí, khoa học công nghệ, y học…
Cảm ơn bài viết rất hữu ích! Mình đã gặp phải tình trạng không gọi được trên Zalo và những nguyên nhân cùng cách khắc phục mà bạn đề cập thực sự giúp ích cho mình. Hy vọng có thêm nhiều bài viết chia sẻ kinh nghiệm như thế này trong tương lai!